FAQ : Problèmes de téléchargement — Outil Uploader obsolète

Q : J'ai essayé de télécharger mon numéro en utilisant l'outil Uploader, mais cela n'a pas fonctionné. Que dois-je faire ?

R :
L'outil Uploader a été déprécié et n'est plus pris en charge. Tous les éditeurs doivent désormais télécharger leurs numéros via  ZINIO Admin.

Q : Pourquoi l'outil Uploader a-t-il été déprécié ?

R :
Nous sommes passés à une plateforme plus sécurisée et efficace. ZINIO Admin offre de meilleures performances, sécurité et fiabilité pour le téléchargement de vos numéros.

Q : Comment puis-je télécharger mon numéro maintenant ?

R :
Vous pouvez télécharger vos numéros directement via ZINIO Admin en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à ZINIO Admin : https://zen-admin.zinio.com/publisher-login

2. Allez dans la section Publications.

3. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger vos fichiers.

4. Si vous rencontrez des erreurs, veuillez nous contacter via le chat 

Q : Je n'ai pas accès à ZINIO Admin. Que dois-je faire ?

R :
Si vous ne pouvez pas accéder à Zinio Admin, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat ou par email. Fournissez une adresse email valide, votre  ID éditeur et une description du problème, et nous vous aiderons à configurer l'accès dès que possible.