Preguntas frecuentes: Problemas al subir — Herramienta Uploader obsoleta

P: Intenté subir mi número usando la herramienta Uploader, pero no funcionó. ¿Qué debo hacer?

R:
La herramienta Uploader ha quedado obsoleta y ya no es compatible. Todos los editores deben subir sus números ahora a través de  ZINIO Admin.

P: ¿Por qué se descontinuó la herramienta Uploader?

R:
Hemos actualizado a una plataforma más segura y eficiente. ZINIO Admin ofrece mejor rendimiento, seguridad y fiabilidad para subir sus números.

P: ¿Cómo subo mi número ahora?

R:
Puede subir sus números directamente a través de ZINIO Admin siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en ZINIO Admin: https://zen-admin.zinio.com/publisher-login

2. Navegue a la sección Publications.

3. Siga las instrucciones en pantalla para subir sus archivos.

4. Si encuentra algún error, por favor contáctenos vía chat 

P: No tengo acceso a ZINIO Admin. ¿Qué debo hacer?

R:
Si no puede acceder a Zinio Admin, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte vía chat o correo electrónico. Proporcione una dirección de correo válida,  Publisher ID y una descripción del problema, y le ayudaremos a configurarlo lo antes posible.